Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Institusi terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sumatera Utara yang Berdampak pada Word of Mouth. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 129–146, 2024. Disponível em: https://comms.ar-raniry.ac.id/peurawi/article/view/157. Acesso em: 14 nov. 2026.