“Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sumatera Utara Yang Berdampak Pada Word of Mouth”. 2024. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam 7 (1): 129-46. https://comms.ar-raniry.ac.id/peurawi/article/view/157.