“Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Institusi terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sumatera Utara yang Berdampak pada Word of Mouth”, JP, vol. 7, no. 1, pp. 129–146, Jun. 2024, Accessed: Nov. 13, 2026. [Online]. Available: https://comms.ar-raniry.ac.id/peurawi/article/view/157