“Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sumatera Utara Yang Berdampak Pada Word of Mouth”. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam 7, no. 1 (June 20, 2024): 129–146. Accessed August 14, 2026. https://comms.ar-raniry.ac.id/peurawi/article/view/157.