Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Citra Institusi terhadap Kepuasan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UIN Sumatera Utara yang Berdampak pada Word of Mouth. JP [Internet]. 2024 Jun. 20 [cited 2026 Nov. 13];7(1):129-46. Available from: https://comms.ar-raniry.ac.id/peurawi/article/view/157